Güzel Makine, İhracat Pazarlarına Avrupa’yı da Ekliyor

13 Kasım 2012 -- Karaman Yeni Sanayi Sitesi’nde gofret, çikolata ve ambalaj makineleri üretimi yapan Güzel Makine, ihracat pazarlarına Avrupa ülkelerini de ekleyecek. Halen Ortadoğu ve Türk cumhuriyetlerine ihracatları bulunduğunu belirten Güzel Makine firma sahibi Ömer Güzel, “Önümüzdeki yıl ürünlerimizi, özellikle Avrupa ülkelerine göndermeye başlayacağız. Bu anlamda kendimizi sektörde bir adım daha öne çıkarmak adına ulusal ve uluslararası arenada düzenlenen fuarlarda tanıtmaya gayret ediyoruz. Güzel Makine markalı ürünlerimizi son olarak 1-6 Eylül 2012 tarihleri arasında İstanbul’da CNR’da düzenlenen İPACK Gıda Makinaları Fuarı’nda görücüye çıkardık” diye konuştu. Zengin ve yüksek teknolojiye sahip makine parkı, deneyimli teknik personeli ile üretim yapan Güzel Makine’nin üretim aşamalarını bilgisayar destekli olarak üç boyutlu ortamda hazırlanan teknik resimlerle yürüttüğünü aktaran Ömer Güzel, tüm ürünlerin belirlenen standartlarda imal edildiğini söyledi. Üretim kapasitesini bu yılın ilk yarısında geçen yıla oranla minimum yüzde 40 oranında artırdıkları bilgisini veren Güzel, “Yıl sonuna kadar tüm ürün gruplarımızda toplam 50- 60 adetlik makine üretmeyi planlıyoruz” dedi. “Güzel Makine’de müşteri memnuniyeti ön planda” Gıda makineleri üretimi ile faaliyet gösteren firma için müşteri memnuniyetinin önemine değinen Ömer Güzel, “Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firma, müşterilerinin istek ve talepleri doğrultusunda her konuda fikir ve görüşlere açık olarak Ar-Ge’ye yatırım yapmaya devam ediyor. Ar-Ge’ye yatırım yapmamızın amacı teknolojiye öncülük etmek, gıda sektörüne yeni ürünler kazandırmak, yeni fikirler ve tüketici talepleri doğrultusunda ürün güncelleştirmelerini gerçekleştirmek ve ürünlerde daha uygun maliyet ve yüksek kaliteye ulaşmak” ifadesini kullandı. Bu anlamda mühendislik gücü artırılmış insan kaynağına yatırımlar yaptıklarını ve işbirlikleri oluşturduklarını söyleyen Güzel, bu yatırımların sonucunda kendi ürünlerini tasarlayabilme, üretebilme ve genişleyen pazar olanaklarından yararlanabilme imkânlarına kavuştuklarını kaydetti. Firmanın ürünle ilgili sorunla karşılaşıldığında Türkiye’nin her noktasına üç iş günü içinde satış sonrası hizmet verdiğini dile getiren Ömer Güzel, ürünlere garantisi kapsamında iki yıl ücretsiz hizmet verildiğini söyledi. Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile serviste sürekli değer yaratmaya çalıştıklarını dile getiren Güzel, “Satış sonrası hizmetteki hedefimiz, müşteri memnuniyetindeki liderliği sürdürmek. Bu amaçla organizasyonumuz gerek bakım, gerek onarım kalitesine yönelik, uzman insan kaynaklarına, davranış ve teknik eğitimlere kesintisiz yatırım yapmaktadır” ifadesini kullandı.(kobiden)